十载前行，阳光城在创新中升级服务体验，一点一滴筑起“阳光”人居。自2018年6月8日浙江区域杭州上府项目优HOME房修中心揭牌仪式落幕，短短50天，浙江区域阳光城翡丽湾、阳光城翡丽海岸、阳光城普升三个项目的优HOME房修中心相继落成。阳光城房修升级优化，以周到精细的尊享服务体系和贴心细节，全方位呵护每一位业主生活。

阳光城优HOME的升级，旨在用全新的IP定义阳光城的服务团队，用全新的服务触点诠释阳光城的服务理念。

     阳光城优HOME的理念升级+服务升级，是房修中心迭代更替的核心，更是阳光城对于“安心、优越、美好”生活的实践以及对于“尊贵、愉悦、惊喜”理念的延伸。优HOME房修中心对产品保修期内的维修工作负责，提供专业化、标准化的维修服务，以自有专业房修团队为保障，作出三项服务承诺“最迟半小时响应、最快1小时上门，服务24小时回访”。同时，阳光城优HOME秉承“便捷、高效、专业、周到”的四维服务理念，为业主打造阳光品质生活。

打造有温度的社区，正是阳光城一直以来的坚持。阳光城优HOME房修中心更是用一系列温暖服务，收获业主无数认可与感动。

上府项目业主章女士，无意间提及装修公司将其家中的阳台橱柜位置安装错误，自己多次拆卸无果。说者无意，听者有心，房修工程师吴伟主动与章女士协商，确认问题后完美地解决了橱柜问题。吴伟用自己的实际行动，为阳光城房修团队的细心与专业正名。

02.藏头诗的由来

“王者其人，本本分分，良工心苦，善待业主”，这首藏头诗是业主对房修工程师王本良的评价。因为认可，所以信任，不论是业主家中空调漏水，还是遇到阳台装修的问题，王本良事无巨细贴心为业主解决问题。阳光人的字典里没有“份外之事”，业主所需便是份内。

阳光城相信，家的温暖来源于细心呵护，点滴付出。一幅幅锦旗，是无数业主的浓浓谢意，也是每一位房屋保修中心人员勇往前行的力量源泉。阳光人将带着这份荣誉始终践行“用心服务，共享阳光”理念，缔造有温度的生活。

生活在此，理想在此

正如业主所说：“住在阳光城，真的有回家的感觉”。阳光城从“以客户为导向”升级为“以用户为导向”，真正将用户体验放在首位。阳光城优HOME房修中心为业主带来优质服务的同时，更诠释了一种美好生活的坚守。不负信任，阳光人用心提升产品和服务品质，为房屋品质保驾护航，与业主共沐阳光。