阳光人物志No.26 | 广州区域万国14B项目团队 :勇猛精进,只为超越客户期待

时间:2019-11-04 来源:

在中国新时代改革开放的大潮中,粤港澳大湾区这一艘承载国际一流湾区和世界级城市梦想的超级航母,正壮丽启航。乘着这股浩荡东风,湾区明珠—广州市南沙区正冉冉升起。广州区域公司万国14B项目就坐落在这片充满机遇的热土上,这是一个有着11万方的住宅社区,寄托着700多户业主对未来美好生活的期盼。

作为广州区域公司第一个自持项目,万国14B项目克服了项目诸多客观不利条件和重重困难,比规定时间节点提前两天完成了竣工备案,不仅如期完成了向客户交付的初期工作,同时还树立了广州区域公司“高标准、强品质,快执行”的典范,为其他项目的施工过程提供了多个可值得借鉴与学习的地方,用专业态度和匠心精神给予了客户超越期待的感动。



全力以赴只为如期而至


万国14B项目是城南城市公司的第一个自持项目,广州区域公司对其的重视程度可想而知。公司期待通过该项目实现公司的品牌影响力,树立起品质标杆,打造成为客户最满意的产品。


然而自收地阶段开始,整个项目便是公司自行操盘管理,能够学习的过往经验并不是很多。另外,由于项目管理团队整体年轻、时间节点铺排紧张、品质要求高等诸多客观条件,让项目开发难度像一座大山般,沉甸甸地压在整个项目团队的肩上。



怎样保证将高品质的产品如期交付给700多位阳光客户,是摆在团队面前最艰巨的任务。


谈及以上的问题,项目总监蔡科及工程助理总监杨文祺都印象非常深刻。“项目的复杂程度及面临的不利客观条件是超出了之前的想象,大家都对能够如期竣备及交付没有抱太大希望”,因此坚定军心就变得非常关键。


蔡科和团队将竣备完成节点这一大目标分解成为多个小的目标,并制定了详细的任务销项清单,“每一次销项任务完成就在团队内公布,所有同事看到一项项困难陆续被攻克,信心也就逐渐树立起来了。”



面对如此紧张的时间节点和复杂的工作任务,项目上的同事从未畏缩,遇到关键节点,团队成员几乎是通宵达旦,全月无休。项目团队一直以来保持的就是每天“两会”:晨会和晚会。早上团队内部会开个碰头会,梳理当天工作的重要事项,并及时安排协调解决;晚上则主要是对接各参建单位梳理一下当天工作完成的情况,并落实第二天的施工任务分配、人员、材料到位。所有项目人员统一目标,凝聚共识,目的就是确保如期竣备及交付。


“要将客户的利益放在第一位,我们要做的,就是保证他们的期待如期实现”。这就是每一个14B项目团队成员不忘的初心。



事必躬亲,坚守至臻追求


“规模上台阶,品质树标杆”。虽然面对诸多不利的客观条件,但项目团队从未降低对项目品质的要求。进入今年五月后,到了项目的攻坚期,时间节点变得越来越紧张。所有的验收工作基本上就在这个月进行,任何一个因素出现问题,都将对最后竣备影响非常大。


为此,项目团队对这阶段的工作尤为谨慎。“越到最后,越不能对品质的输出粗心大意”。电梯垂直运输测试、首层入户大堂设计、现场绿化环境营造等等,本着“臻于郅治”的理念,项目团队将与客户感受直接相关的工作做到了极致。为了能让项目问题尽快得到解决,项目团队会直接深入一线,解决突发问题。每一个细节都不错漏,每一道工序都严格检查,精益求精,求真务实这不仅是对自身工作的严格要求,更是对客户满意的不懈追求。


尽职尽责秉承匠人精神


在万国14B项目施工过程中,除了项目管理人员的辛苦付出外,多个横向部门也是严阵以待,尽职尽责配合现场进度情况。万国14B项目一直是以“大项目团队”形式运作的,各部门各司其职,同时相互交圈,紧密联系,秉承匠人精神,源于客户需求,忠于产品品质。


设计人员将设计理念与居住体验完美融合,确保营造给客户温馨的居住感受。他们就客户住房需求及技术实施要点与设计公司及相关专业人员进行多次深入讨论及现场走访;现场因进度实施工序而难以实现的问题,也会积极与工程管理部沟通并在保证品质的前提下提出最佳解决方案。




合约部门则严谨细致,践行更优方案的实现。他们前置铺排各项招标工作,并及时定标;及时批复进度款,对影响竣备的重点施工单位给予重点关注及跟进;对于影响竣备的现场图纸变更或工程变更需求,确保两个自然日内提供测算。


根据竣工备案的要求,报批报建部将多项任务细致铺排,尽力要做到环环紧扣。开发团队深入项目一线现场与工程师一起,严格审查现场各项规划验收和技术审查工作,做到无错误无遗漏,并且主动督促各相关机构进场验收和结果出具,保障项目实施成果。



正是缘于上述各个部门内高配合度、高执行力的工作方式与责任心,高标准、严要求的专业态度与匠心精神,14B项目不仅保证了坚实的项目品质,更实现了快速竣备的有效突破,将富有情怀的高质量产品展现给客户。

多方配合致力合作共赢


除了公司内部各部门的紧密配合外,14B项目团队对于各施工单位也制定了一套有力的监管措施。

在项目后期阶段,最高峰时期整个现场需要协调的单位大概有40多家。因此必须要做好多方面的协调,才能保证各单位工作的有序开展。为此项目团队制定了一个“让总包方写承诺书”的管理方式:让乙方承诺而非甲方。项目团队每天都会带着总包方开会,并确认第二天的工作进程,会上要求总包自行制定切实可行且合理细致的工作项,并签字确认。


通过这个方式,项目团队能够将总包方紧密地和自己联系在一起,同时还能了解乙方的问题与困境,互帮互助,通力协作。同时,这个方式也树立了阳光城集团良好的合作口碑,成功打造了项目的品牌影响力,14B项目团队清晰明了的管控思路、切实可行的任务设定、强有力的执行能力无不给合作方留下深刻印象,也正因此避免了后续可能存在的纠纷,为项目保质保量完成奠定了基础。

荣誉犹在不忘匠人初心


有志者,事竟成。


万国14B项目在前期多项客观条件不利的因素下,依然向广州区域公司提交了一份满意的答卷:团队在6月13日顺利完成竣工备案,比规定的时间节点提前了两天!保障了节点,也保障了项目高标准品质,保障了向客户的如期交付。


因此,在2019年的广州区域公司年中总结及表彰会议上,14B项目当仁不让的荣获了年中大奖—“勇猛精进奖”。在这背后,是项目团队成员披荆斩棘、夙兴夜寐的辛苦付出,更是对客户、对公司的承诺与担当。

路漫漫其修远兮。虽然现在已经顺利完成了竣工备案工作,但对于14B项目来说,现场的工作并没有因此停止。后续他们还将要继续发扬“勇猛精进”的工作精神,持之以恒做好项目管理工作,“我们希望,给客户展现的不只是一间钢筋水泥堆砌的房子,更是一份家的温馨与舒适,是一份超越期待的感动。”

勇猛精进,只为超越客户期待。


万国14B项目团队只是广州区域公司众多项目的一个缩影,有非常多的项目同事在酷暑和风雨中,为保障项目时间节点要求而不懈努力着,只为让客户早日入住上阳光城高品质的社区,实现对美好生活的期待。也正是他们有着不屈不挠、攻坚克难的意志品质,有着客户导向、品质至上的工作作风,怀揣匠人之心,秉承至臻理念,才得以铸就阳光城集团一栋栋优质的丰碑,给予客户一次次超越期待的感动!

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