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阳光头条 | 让房屋“永葆青春” 阳光城首个优HOME房修中心正式揭牌

时间:2018-06-11 来源:0


在这个用户至上的时代,

不断为用户创造更多价值,

方能让企业常青生长。

在为业主提供优质服务的道路上,

阳光城从未止步。


6月8日上午11:08,阳光城优HOME房修中心揭牌仪式在杭州上府项目圆满举行。阳光城集团助理总裁兼营销管理中心总经理陈友锦先生、浙江区域总裁李晓冬先生、集团营销管理中心客户关系部总监蔡红梅女士、集团客户关系部及浙江区域客户关系全体成员一同出席揭牌仪式,见证这历史性的一刻。

◎揭牌仪式


◎现场照片


优HOME房修中心致力于为阳光城业主提供专业化、标准化的房屋保修服务,是阳光城对于“安心、优越、美好”生活的又一实践。仪式上,浙江区域优HOME团队作为代表,进行集体宣誓,表达了自己将积极履行岗位职责,时刻响应客户需求,不忘与客户共同铸造品质家园的初心。



◎优HOME房修中心

◎现场合照


用心不止,阳光城优HOME升级而来


历经岁月的打磨,好房子依然能保持最初的美丽,而这离不开房修团队的用心呵护。截止目前,阳光城房修中心已服务项目共计57个,服务业主超过7万人。阳光城人的不懈付出也得到了业主的认可,在2017年度第三方房修满意度调研中收获点赞无数,创造新的满意度纪录。


阳光城房修团队并不满足,2018年,优HOME房修中心预计将覆盖百余个项目,惠及10万住户。不负信任,用心服务,为房屋品质保驾护航,与业主共沐阳光。




安心守护,点滴铸就阳光人居


在服务业主过程中,优HOME房修中心保持不断进化,形成部门联动、报事系统迭代,通过前端管控和尾端弥补,再由尾端经验积累倒逼前端规避,不断地提升产品和服务品质。

优HOME房修中心以自有专业房修团队为保障,作出三项服务承诺:“最迟半小时响应、最快1小时上门、服务24小时回访。”同时,秉承“便捷、高效、专业、周到”的四维服务理念:“便捷:365*8受理不等待;高效:限期维修一步到位;专业:星级员工认证上岗;周到:成品保护有始有终。”


阳光城的产品理念从“以客户为导向”升级为“以用户为导向”,一个字的变化,却承载着阳光城对用户的承诺。入住前,阳光城用精细的设计打磨阳光温暖的家;入住后,阳光城用专业与细致为每一个家保驾护航。随着优HOME房修中心的揭牌,阳光城将不断超越,悉心雕琢服务细节,打磨生活品质,让阳光的温暖蔓延房屋的每一处角落。