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阳光梦想家 | 阳光城集团400客户服务监督热线全面升级

时间:2018-10-24 来源:0

  前言:阳光服务,用心沟通,您的满意是我们的使命。阳光城集团400客户服务监督热线始终为每一位阳光城业主保驾护航。阳光城集团400客户服务监督热线于201810月24日全面升级。


     400客户服务监督热线致力于为广大业主解决各项诉求,提供更加优质的服务。从看房、购房、交房、入住,无论何时何地,您的来电我们都将为您及时处理,您的满意是我们的使命。


100%来电接听

     您有任何问题均可拨打服务热线400-920-0671,全年365天无休,工作时间为每天的9:00-18:00,其他时段可进行电话留言,次日我们将第一时间回复您的诉求。100%来电接听,杜绝遗漏。


100%问题处理

     客户从咨询买房一直到交付入住后的全流程都可以拨打400热线电话,将由专人在24小时之内与业主取得联系进行处理。每个环节都会被监控和预警,确保所有的问题都会处理,杜绝遗漏。


100%服务回访

     您的所有服务请求完成后我们将进行电话的满意度回访,确保所有问题的处理均已得到您的认可。100%服务回访,暖心满意。


     阳光城集团400客户服务监督热线将成为阳光城集团提升客户服务的重要环节,以不同生命周期的客户视角发现问题与解决问题,并通过后端大数据的收集与分析,进一步完善前端产品的规划与设计,提升工程质量及物业服务水平,通过改进产品和物业标准,为客户打造优质服务和品质生活。